Как нас дурят в салонах красоты

Я бы не стала писать про обманы в салоне красоты – должно быть в жизни что-то святое. Но, когда за чистку лица и окраску ресниц косметолог взял с меня 150 долларов, мои принципы растаяли. Так же, как краска с ресниц через неделю.

Можно было потребовать вернуть деньги, но верх взяло любопытство: а за что, собственно, берут ТАКИЕ суммы? Работу администратором я нашла быстро в разрекламированном салоне красоты. Хватило двух недель, чтобы понять: лучше бы я потребовала деньги.
“ЗЕЛЕНЬ” СМОЕТСЯ

Утро первого рабочего дня началось со скандала.
- Вы мне сказали, что блондирование сделаете, а это что?! Сплошной пергидроль. Да мне соседка лучше голову покрасит, чем вы!

Я вас засужу! – истошно кричала клиентка. С моего наблюдательного пункта блондинка лет 25 выглядела очень ничего, но тут она рванула в кабинет управляющего, и на свету волосы “заиграли”. Такой окрас я видела у своего кокер-спаниеля Матильды, когда она начала линять.

- А что за краска была – “Титаник”? – улыбнулась я.
- Да с “Супрой” переборщила, на глаз налила, теперь Инесса Николаевна оштрафует, – замахала в воздухе длинными ногтями мастер Нина и вздохнула: – Будем перекрашивать.
Забегая вперед, сразу скажу: все навороченные парикмахерские процедуры имеют вполне земные названия.

Блондирование – элементарное обесцвечивание и окрашивание, глазирование – та же покраска, но с добавлением бальзама с кератинами, биоламинирование – лакировка шевелюры специальными составами, которые смываются после нескольких раз мытья головы. Разумеется, о каком-либо “био” речи не идет, живыми волосы не могут быть в принципе: это отмершие структуры волосяного покрова.

Но кто об этом знает? Поэтому слова “биоокрашивание” и “лечение натуральными маслами” я выучила быстрее, чем название любимого кофе нашего директора салона Инессы Николаевны.

- Твоя задача – завлечь клиента, – объяснила мне управляющая, прихлебывая капучино. – Например, звонит девушка, просит записать на стрижку. А ты спроси: “Только на стрижку? Может быть, еще что-то?!” Мол, у нас акция – наращивание ресниц со скидкой или солярий по льготной цене.

- А у нас акция?
- Ну что ты как маленькая! Она же в прайс-лист не смотрит, скинешь ей 50 гривен за все, но при условии, что она потратила не меньше 500 гривен.
- А если меньше?

- Скажешь, акция закончилась. Да, и еще… У нас бывают запарки, тогда тебе придется подменить кого-то из девочек. На маникюр сесть или в косметологический кабинет.

- Так я же не умею.
- А кто умеет? Я же тебя не стричь заставляю. У нашей “косметички” Светы из образования – только двухмесячные курсы и две книжки “Учимся быть красивыми дома”, да и то вторую часть, я так подозреваю, она не одолела.

Но клиенты к ней в очередь за две недели записываются. А маникюрша у нас опытная, но мы тебе ее постоянную клиентуру давать не будем. Только “спохватившихся”.

КАК У?ВАС?ВСЕ?ЗАПУЩЕНО!
“Спохватившимися” Инесса Николаевна называет клиенток, которые однажды, взглянув в зеркало, поняли: надо что-то делать!

- Пятьдесят лет за собой не ухаживали, а потом “А лимфодренаж с мезотерапией точно поможет?!” – передразнила директор. – Но тут тоже надо смотреть. Одни готовы отдать многое и прийти еще, а другие считают, что и одного курса хватит, чтобы разрушить семейное счастье Наоми Кэмпбелл.

Со вторыми можно не церемониться, выписывай прайс по полной, а первые – наши будущие постоянные клиенты.
Но не напрягайся – в основном работает Света. А ты помогай: улыбка, чай-кофе, карту постоянного клиента предложи оформить.
Как работает Света, я смогла убедиться сразу.

Я принесла чай в тот момент, когда она впервые консультировала брюнетку лет 35.
Осмотрев лицо женщины через увеличительное стекло, Света расстроилась. Если бы еще пять минут назад я не наблюдала, как она хохочет, разговаривая по телефону, решила бы, что у нее кто-то умер…

- У вас все очень запущено! – с трагизмом вымолвила она клиентке. – Поры расширены, акне по всему овалу, черные точки на носу и проблемная линия декольте. Нельзя же до такого состояния себя доводить!
Оставалось удивляться профессионализму нашего косметолога.

Стоя рядом, я таких страшных для любой женщины диагнозов не наблюдала. Клиентка тоже испугалась.
- Для начала предлагаю провести курс мезотерапии (1000 гривен – процедура, а надо десять. – Прим. ред.), потом добавим массаж Жаке, чтобы инъекции хорошо распределились под кожей (самый дорогой вид – 300 гривен за сеанс. – Прим. ред.).

Ну а после я бы рекомендовала курс силиконовых масок, чтобы закрепить эффект (80 гривен одна. – Прим. ред.), – голосом повидавшей многое Арины Родионовны заявила Света.
- Я хотела только чистку сделать, ну и, может быть, маски! – в голосе брюнетки слышались сомнения, а в области проблемного декольте, похоже, поселилась “жаба”: денег клиентке было жалко.

- В вашем случае чистка даст мимолетный эффект. Конечно, вы сэкономите, но скоро придется начинать сначала. Давайте сразу над личиком поработаем, – Света и не думала отступать.

А после указала на меня: – Посмотрите на Женечку, она полный курс мезотерапии прошла, куколка просто!
“Пятерка за находчивость!” – ухмыльнулась я про себя. Мне 21 год, какая мезотерапия, хотя за куколку спасибо!

Я думаю, после этого клиентке предложат “уколы молодости”. Ботокс здесь не колют, он дорогой, колют диспорт, он дешевле, правда, и эффективность меньше. И на это, кстати, у салона имеется лицензия.

Лицензия выдается салону, если инъекции колет врач-дерматовенеролог, но у Светы, например, нет медобразования…
МАСКА?ИЗ?ОВСА – ТОТ?ЖЕ ЖЕМЧУГ
- Я тебе дам маску на основе овса, делай каждый день, больше ничего не надо, – такой вердикт моему “мезотерапевтическому” лицу вынесла косметолог, когда я попросила проконсультировать и меня.

- А маски с экстрактом жемчуга? – не унималась я, вспомнив наш прейскурант.
- Да это то же самое. И то и другое аминокислоты, просто разные гидролизаты, – похоже, второй том “Учимся быть красивыми дома” Света все же одолела. – Экстракт из овса или сои даже лучше хотя бы потому, что дешевле в сто раз, но клиентам мы крупы предложить не можем, не звучит, то ли дело жемчуг.

У Светы “окно”, и она не прочь поболтать.
- Это тот же самый “развод”, что лечебная косметика. Если бы она лечила, шла бы как лекарство и проходила другой уровень сертификации, но клиенту приятно осознавать, что она целебная.

По ходу разговора мы со Светой складываем инструменты в стерилизатор. Все приборы, расчески и инструменты должны проходить так называемую санобработку, в такого рода приборах они просвечиваются УВ-лучами.

УВ-печки стоят в мужском и женском залах и в кабинете косметолога. Видя их, клиент уверен, что в салоне стерильная чистота. Если бы!

На самом деле они убивают бактериологическую микрофлору, но бесполезны против всех гепатитов и ВИЧ. Для этого нужны приборы помощнее, а значит, подороже, а кто будет тратиться?
ДЕШЕВУЮ КРАСКУ Я?УЗНАЮ ПО?ЗАПАХУ!

Когда меня попросили помочь Жанне, еще одному нашему мастеру, развести краску, остатки ее мы смешали с эмульсией для другого клиента. Принцип тот же – что добру пропадать!

У меня есть подозрение, что именно поэтому процедуры с красками во всех салонах происходят в отдельных комнатах.
- Да так положено по нормативам! – сказала мне Жанна, выдавливая в миску лишь половину тюбика. Надо ли говорить, что для клиентки она подсчитала весь!

Правда, дорогую краску совсем дешевой в нашем салоне не заменяли. И дело не в нравственных устоях парикмахеров, просто дешевая краска отличается по запаху – в ней нет парфюмерной отдушки, и надо иметь заложенный нос, чтобы не отличить подмены.

Но, конечно, и самую дорогую на клиентов не переводят – закупают что-то среднее через дилеров, знакомых из фирм-посредников.
ВАЖНО
На что обратить внимание, отправляясь в салон красоты
_ Первое – это внешний вид салона, обстановка внутри.

Все должно быть чисто, аккуратно. Рядом с администратором – уголок потребителя с полной информацией о салоне: как давно работает, какие услуги оказывает и прочее.

_ Если это косметологический салон, а не обычная парикмахерская с ярким названием, обязательно должна быть лицензия на медицинскую деятельность. Смело требуйте, чтобы вам показали этот документ.

_ Маникюрные ножницы и другие инструменты после каждой процедуры должны обрабатывать. Все это записывается в специальный журнал. Вы вправе его потребовать, чтобы убедиться, что маникюр вам делают чистыми инструментами.

_ Перед тем как зайти в кабинку для загара, удостоверьтесь, что аппарат продезинфицировали после предыдущего клиента. Также перед походом в солярий лучше проконсультироваться с врачом.

_ Случаи заражения в салонах серьезными инфекциями, например, гепатитом, бывают крайне редко. Но если все-таки это произойдет, доказать, что вирус занесли вам во время косметических процедур или простого маникюра, очень сложно. Здесь можно посоветовать, прежде чем отправиться на какую-то серьезную процедуру, сдать анализы на эти инфекции и получить справку.

Карта сайта |
• Разное
  • Здоровье
  • Покупки
  • Советы
  • Строительство
  • Техника
  • Услуги