Как осуществляются проверки нарушений прав потребителей

Чаще всего, когда к предпринимателям заходят представители органа по вопросам защиты прав потребителей, директор уже сразу мысленно вычисляют, какую сумму штрафа придется уплатить.

Однако согласно пункту 1.4 Порядка проведения проверок четко определено законодательством последовательность: кто, на каких основаниях и в присутствии каких лиц, имеет право проводить проверки.

“Проверки могут проводиться только с присутствия должностных предпринимателей, директоров, или лиц, которые их заменяют. В соответствии с законодательством Украины все контролирующие и силовые органы обязаны реагировать на любые поступающие жалобы. Но все-таки критичность и объективность этих проверок должна присутствовать, – рассказывает Иван Боднарук профессор, доктор права

Согласно приказу Государственного комитета стандартизации, метрологии и сертификации Украины № 105 от 08.02.2000 “Об упорядочении проверок субъектов предпринимательской деятельности” государственными органами по защите прав потребителей:

1.1. Проверки осуществляются исключительно по письменным распоряжениям начальника (заместителя начальника) управления;

2. Плановые проверки проводятся не чаще одного раза в календарный год.

3. Внеплановые проверки проводятся исключительно на основании полученных от потребителей жалоб.

“И хотя на сегодняшний день постановлением Кабинета Министров четко определен порядок отбора образцов продукции, все же хотелось бы, чтобы в документе более подробно было описано как именно и в присутствии кого можно, кого не желательно проводить такие отборы образцов. Например, есть материально-ответственное лицо, отвечающее за сохранение того или иного товара.

В законе вообще не написано, что именно в присутствии материально ответственного лица должны браться образцы. В законе сказано, что в присутствии должностных лиц, имеющих непосредственное отношение к руководству”, – говорит Боднарук.

И помните, надо всегда требовать от проверяющих документы, подтверждающие их санкционированное пребывания на вашем предприятии и служебные удостоверения, потому что проще не допустить на законных основаниях контролеров к проверке, чем потом подсчитывать убытки от встреч с чиновниками.

Карта сайта |
• Разное
  • Здоровье
  • Покупки
  • Советы
  • Строительство
  • Техника
  • Услуги