Как поставить на место продавца?

23.08.2013

…Часто продавцы кричат, если даешь им крупные или мятые купюры, заставляют их менять или давать другие – помельче и без внешних изъянов. Возмущает грубость и подход к делу – неужели покупатель должен ломать голову, чем продавец даст сдачу?
О. Крупа, Полтава

Грубость работников торговли недопустима. По словам исполнительного директора Всеукраинской общественной организации “Союз потребителей Украины” Виктора Трофименко, на хамство продавцов магазинов можно пожаловаться, сделав соответствующую запись в “Книге жалоб”.

О неэтичном поведении рыночных торговцев сообщайте администрации рынка. Кроме того, в обоих случаях, если уж допекли, есть смысл пожаловаться в районное (или городское) управление по защите прав потребителей.

А что касается разменных и мятых денег, то в постановлении Кабинета министров Украины о “Порядке осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения” сказано, что продавец торговой точки обязан “принимать без ограничений банк-ноты и монеты Национального банка (в том числе памятные, юбилейные монеты, изношенные банк-ноты и монеты), которые являются средствами платежа, по номинальной стоимости, а также обеспечивать наличие в кассе банк-нот и монет для выдачи сдачи”. Так что все претензии продавцов насчет “не таких” денег безосновательны. Их можно обжаловать таким же образом, как и грубость работников прилавка.

23 сентября 2017
Брак по расчету при подборе персонала

Процесс подбора сотрудника на вакантное место многие считают завершенным в момент выхода новичка на работу. Мы считаем, что такая точка зрения нарушает непрерывность организационного функционирования.


Можно даже сказать сильнее - взаимодействие с организацией не должно внезапно прекращаться и после его увольнения.

06 ноября 2015
Всем спасибо, все свободны

Всем спасибо, все свободны можно

Легко ли уволить сотрудника? Если верить кинофильмам, то запросто.
Сколько раз на экране деспотичный начальник швырял в провинившегося
фразой: "Вы уволены!".

И тот, осознав неизбежность, в тоске уходил.
Реально же все куда сложнее и неприятнее. Парадоксально, но  пострадавшей
стороной часто оказывается именно инициатор увольнения.

05 ноября 2015
Судьбу миров нужно вершить с дивана

Судьбу миров нужно вершить с дивана стояЗапросто, осталось только убедить вашего начальника в новой, прогрессивной теории доктора Даррена Липники о том, что люди с большей легкостью решают любые интеллектуальные задачи лежа, а не сидя или стоя. Сотрудники Австралийского национального университета проверили это утверждение, отобрав для эксперимента 20 добровольцев, которым предложили составить 32 анаграммы (пары слов, составленные из одного набора букв), находясь в двух положениях: стоя и лежа.

Адреса электронной почты
По общим вопросам:

Директор:
   Рожанская Марина mr@advert-prior.com

Управляющий партнер, консультант:
   Клещинская Елена ek@advert-prior.com
   Калугина Татьяна tk@advert-prior.com

Консультант:
   Солдунова Юлия ys@advert-prior.com
   Шкенда Ольга os@advert-prior.com

Консультант-стажер:
   Кузнецова Анна ak@advert-prior.com
   Варутина Анастасия av@advert-prior.com

Офис-менеджер:
   Баштынская Ирина bi@advert-prior.com
наверх страницы
info@advert-prior.com
Яндекс.Метрика 2004-2024 © КА "Профессионал"