Как врачу сообщить об ошибке пациенту?

Трудно избежать признания своей ошибки тем, чьи ошибки очевидны. Очень многие стоматологи хоть когда-нибудь испытывали желание уклониться от объяснений с пациентом, особенно, если их ошибка существенно повлияла на прогноз или дальнейший ход лечения.

Еще труднее оправдываться перед пациентом, если ты пытался скрыть свою ошибку.
Очень трудно начать такой деликатный разговор с пациентом. В этом случае самый лучший выход – искренность и простота объяснения. Начать его можно простыми словами: “Я сделал ошибку”.

Если стоматолог скрывает эту ошибку от пациента, он тем самым нарушает его право на “информированное согласие” и рискует быть разоблаченным другим врачом, к которому пациент может обратиться в будущем. Кроме того, многие пациенты сами задают врачам вопросы по поводу причин заболевания.

Конечно, существуют обстоятельства, при которых сокрытие правды является оправданным с этической точки зрения, однако таким оправданием должна служить польза для пациента, а отнюдь не для стоматолога. Впрочем, несмотря на все вышеизложенное, не во всех случаях необходимо признавать ошибку сразу же.

Например, если стоматолог не уверен, что он совершил ошибку, ему лучше обратиться за консультацией к коллегам и еще раз все проверить, прежде чем обсуждать проблему с пациентом. А вот если врач откладывает беседу с пациентом без уважительной причины, потом ему будет намного труднее признать свою ошибку.

Пациент имеет право знать правду, а у врача есть этические обязательства перед пациентом. Более того, у врача есть обязательства перед коллегами. Помните, пациент может узнать об обмане, посетив другого врача.

И тогда он может потерять всякое уважение и доверие к профессии стоматолога вообще.
clubdent.narod.ru

Карта сайта |
• Разное
  • Здоровье
  • Покупки
  • Советы
  • Строительство
  • Техника
  • Услуги