Компания Вексель – лидер страхового рынка Украины

Стратегическим направлением в развитии компании является ориентация на клиента и развитие профессиональных и личных качеств сотрудников компании.
Акционерное страховое товарищество “Вексель” учреждено в 1994 году.

В настоящее время товарищество имеет лицензии на проведение около 40 видов страхования и входит в число 20 крупнейших страховых компаний Украины.
АСТ «Вексель» представлено в каждом областном центре Украины.

Имеет одну из крупнейших в стране сетей региональных представительств покрывающих всю Украину.
Занимая уверенную позицию на страховом рынке Украины, АСТ “Вексель” является одной из наиболее динамично развивающихся компаний.

Специалисты компании делятся секретами своего успеха, а также рассказывают об особенностях работы в лучшей страховой компании Украины.
- Какими профессиональными навыками и личностными качествами обладают Ваши лучшие сотрудники? Руководители?

Цели страховой компании “Вексель” достигаются благодаря объединению усилий высокопрофессиональной команды специалистов и менеджеров. Каждый сотрудник вносит свой вклад в работу команды и несет ответственность за ее результат.

Не секрет, что поведение каждого сотрудника формирует представление деловых партнеров и клиентов, и влияет на их выбор относительно сотрудничества с компанией.
Администрация компании, принимая сотрудников на работу, ждет от них:
- профессионального подхода к выполнению поставленных задач;
- лояльности по отношению к компании;
- придерживания корпоративных ценностей компании;
- пунктуальности;
- приятия этических норм во взаимоотношениях с коллегами и клиентами;
- понимания правил ведения бизнеса;
- неразглашения коммерческой тайны и конфиденциальной информации;
- соблюдения правил внутреннего трудового распорядка компании.

Спешим заявить, что именно такими качествами обладают наши лучшие сотрудники, и именно такого подхода к работе в нашей компании мы ждем от кандидатов на соискание работы у нас.
Что касается позиции руководства СК “Вексель”, то молодая, амбициозная команда всецело осознает свою роль проводника в мир успешного и открытого бизнеса, примера эффективного менеджмента как для рядовых сотрудников, так и для руководителей структурных подразделений.

Естественно, такую высокую планку профессионализма и этичности поведения задает именно руководство компании.
– Как Ваша компания находит баланс между профессиональными и личными качествами сотрудников? Что важнее?

Цитируя классика русской литературы Антона Чехова, в человеке все должно быть красиво. Конечно, сочетание наилучших человеческих качеств с высоким профессионализмом является идеальным. Но не всегда такое положение дел отвечает реальности.

Осознание этого породило четкую и нерушимую позицию менеджмента компании – деловые качества работника, его профессиональные амбиции, потенциал специалиста играют первостепенную роль при оценке его ценности для компании и определении его потенциала. Ведь, как известно, «хороший человек – не профессия».

Хотя категоричное несоблюдение этических норм, конфликтность и другие «асоциальные» качества сотрудника не способствуют гармоничному его вливанию в коллектив, заведомо мешают сплоченной работе команды, направленной на достижение единых целей.
– Что для Вас означает формулировка «перспективный кандидат»?

Готовы ли Вы рассматривать кандидатов без опыта работы?
Страховые компании сталкиваются с проблемой, аналогичной другим видам бизнеса, – образовательный (профессиональный) уровень претендентов.

Ситуация с невысоким уровнем подготовки специалистов по страховому делу в вузах усложняется отличиями методологических подходов в работе в разных страховых компаниях. Изначальное требование к специалисту страховой компании – умение работать с людьми (клиентами), то есть не просто выполнять механические операции, а общаться в реальном времени с реальными людьми с целью убедить их в необходимости той или иной страховой услуги.

А это значит не просто уметь правильно и уверенно излагать свои мысли, но и досконально знать предмет (условия страховки). В работе с физическими лицами кроме экономической подготовки, начальных знаний в области делопроизводства, страховщик должен обладать в той или иной мере познаниями в психологии.

Отсутствие подобных навыков изначально негативно отражается на его работоспособности как андеррайтера – специалиста, способного не просто изложить условия страхования, но и оценить риск, связанный с владельцем предмета страхования. Поэтому «перспективным» для нас является работник, прежде всего не желающий останавливаться на достигнутом, намеревающийся постоянно учиться и развиваться – как личностно, так и профессионально.

Компании не чужда политика «взращивания» перспективных работников с начального этапа карьеры. Мы искренне полагаем, что любой сотрудник, даже не имеющий опыта работы в страховании, при желании и должном старании может вырасти до настоящего профи.

– Какие мотивационные схемы применяются в Вашей компании? Какой подход Вы при этом используете?
Компания стремится создать эффективную систему материального и нематериального поощрения сотрудников, которое позволяет:
- объективно оценить вклад каждого сотрудника;
- привлечь наиболее квалифицированных сотрудников;
- стимулировать развитие и профессиональный рост сотрудников.

Компания печется о благополучии и социальной защищенности своих сотрудников и их семей, предоставляет разные формы страхования и реализует социальные программы.
Для сотрудников компании постоянно проводяться тренинги и семинары с привлечением ведучих отечественных специалистов в сфере продажи страхових продуктов и маркетинга, а также представителей российского и мирового рынков страхования.

СК “Вексель” предоставляет право сотрудникам заниматься другой трудовой деятельностью вне компании. Но при наличии такой деятельности необходимо, чтобы сотрудники сообщили об этом непосредственному руководителю, были уверены в том, что такая деятельность не ударяет по имиджу или материальным интересам компании, соблюдали правила сохранения конфиденциальности служебной информации, не допускали негативного влияния этой деятельности на исполнение своих прямых обязанностей в компании, проводили другую трудовую деятельность только в нерабочее время.

– Что присуще для корпоративной культуры Вашей компании?
Все работники компании в своей работе должны руководствоваться стандартами профессиональной этики, нормами законодательства, а также внутренними регламентирующими документами компании.

Главные корпоративные ценности можно сформулировать так: честность и надежность, профессионализм, стремление к совершенству, творчество и новаторство, нацеленность на результат, дух команды. Стиль общения внутри компании – сотрудничество и объективность.

Мы поддерживаем баланс между личными интересами сотрудников и интересами компании: поощряем профессиональный и личностный рост, печемся о здоровье и благополучии сотрудников и членов их семей. Наша команда открыта: мы обеспечиваем новым структурам и сотрудникам, вливающимся в их состав, равные возможности для самореализации в рамках стратегии развития компании.

- Существуют ли табу в Вашей компании для сотрудников?
Компания уважает конкурентов, поскольку придерживается позиций честной и открытой конкурентной борьбы, которая диктуется рыночными условиями.

Это означает, что сотрудники компании не могут позволять себе критические и неуважительные высказывания в адрес конкурентов как внутри компании, так и за ее пределами. Для компании важно, чтобы каждый сотрудник понимал, что специфика бизнеса выдвигает особые требования к внешнему виду работника.

Сотрудник должен выглядеть респектабельно, следовать стандартам делового этикета.
Компания придерживается принципа толерантного отношения к каким-либо идеологическим, индивидуальным и физическим особенностям сотрудников.

Индивидуальные особенности человека, которые не оказывают негативного влияния на качество выполняемой работы, не могут быть причиной какой-либо дискриминации. Недопустимо также получение сотрудниками компании денежных средств, с помощью которых хотят повлиять на принятие решений при выполнении служебных обязанностей.

Если сотруднику предоставлены услуги, которые могут трактоваться как способ постороннего влияния на деловые отношения, он обязан сообщить об этом непосредственному руководству. Если сотрудник «аффилирован» с юридическим или физическим лицом, являющимся посредником, клиентом или конкурентом компании, это тоже является основанием для полной открытости относительно такого «сотрудничества».

За соблюдением обозначенных «табу» в компании следит Этическая комиссия.
– Как Вы разрешаете внутрикорпоративные конфликты?

Для нас очень важно поддерживать дух сотрудничества внутри компании, поэтому конкуренция между сотрудниками и подразделениями не поддерживаются. Компания поддерживает стремление избегать противоправного и неэтического поведения.

– Какие способы внутренних коммуникаций Вы считаете наиболее действенными?
В процессе активного развития региональной сети в компании пришли к пониманию крайней необходимости создания системы обучения персонала.

СК «Вексель» стремится создать универсальные представительства во всех 25 регионах Украины, уделив особенное внимание тем из них, которые уже сегодня обладают значительным экономическим потенциалом.Процесс обучения специалистов страховой компании является достаточно сложным и многоуровневым, поскольку мы зачастую имеем дело с разным стартовым образованием (разные специальности и уровень подготовки – высшее, среднее специальное). Этим и определен подход к организации учебного процесса, который предполагает несколько типов учебных курсов.

Изначально нами был определен подход к обучению новых сотрудников как учебный процесс без отрыва от производства. Данный подход позволяет с одной стороны эффективно использовать существующие знания и навыки новых сотрудников, с другой – ускорить процесс вовлечения их в проблематику страхования и в частности той области, в которой они будут задействованы.

При этом мы выдвигаем главное требование к менеджеру любого уровня, не зависимо от специфики осуществляемых работ в АСО «Вексель» будь то региональное развитие, перестрахование или учет, каждый сотрудник компании должен уметь правильно представить потенциальному клиенту страховой продукт АСО «Вексель» и оформить договор, т. е. уметь продавать.
Поступая на работу в АСО «Вексель» сотрудник обязан по истечении определенного времени пройти 2 обязательных курса и один курс повышения квалификации длящийся на протяжении всего периода работы в компании.В рамках данных трех курсов мы стараемся полностью охватить весь круг теоретических и практических вопросов связанных с предоставлением страховых услуг специалистами АСО «Вексель».

Карта сайта |
• Разное
  • Здоровье
  • Покупки
  • Советы
  • Строительство
  • Техника
  • Услуги