Логорея как тормоз карьерного роста

Зачем на собеседовании лишние слова
Все мы любим поговорить, в том числе – и о «себе хороших». Однако излишние разговоры вредны как на собеседовании, так и на работе – при общении с клиентами, коллегами, подчиненными и начальством.

Обычно человек много говорит не по существу, когда:
– отличается малой критичностью по отношению к себе
Есть такой тип людей: они считают, что всем вокруг безумно интересны проявления их внешней и внутренней жизни. Они сами увлекаются, рассказывая «где были и что видели».

Явившись на собеседование, такой человек начинает повествовать кадровику о том: что «я уже был в одной компании… », что «представляете, там такие охранники везде – с автоматами стоят…», что «больше всего меня там удивило…» Естественно, кадровику все это неинтересно. Ему мало любопытны подробности личной жизни человека.

На собеседовании нужно говорить по существу.
– очень обижен и ищет «громоотвод» своим чувствам
Например, такой человек побывал на беседе в другой компании.

С ним там невежливо обошлись. И вот он начинает выплескивать обиду, раздражение, анализировать, что там было не так и как все должно было бы происходить по его мнению.
– хочет привлечь внимание к своей персоне

Такие люди на собеседовании начинают рассказывать о своих достижениях. Однако подобный рассказ в их устах выглядит очень пространным: они могут начать с институтских успехов, которые никому не интересны, или излишне подробно остановиться на мелких деталях своей деятельности в предыдущей организации.

– не умеет отличать главное от второстепенного
Уметь выделить из разговора и подать работодателю самую суть – важная часть риторики. На собеседовании соискатели не всегда готовы говорить о самом важном: они зачем-то цепляют к разговору ничего не значащие детали.

Как галантно перебить чужую речь
Вы можете столкнуться с болтливыми людьми на любом этапе своей карьеры.

Например, на стадии трудоустройства вы можете наткнуться на болтливого кадровика, который вместо того, чтобы выяснять ваши деловые качества, будет забивать вам мозги совершенно ненужными разговорами. В этом случае уместно сказать: «Ради бога простите.

Все, что вы говорите, очень интересно. Но я хотел бы узнать еще немного о работе, которую мне предстоит выполнять».

Уже поступив на желанную должность, вы можете столкнуться с логореей у своего коллеги, который будет отвлекать вас от работы и часами рассказывать вам о совершенно посторонних вещах. В этом случае уместно отлучаться на некоторое время в другой отдел всякий раз, когда у коллеги появится желание «почесать языком».

Наконец, любители поговорить могут оказаться и среди ваших клиентов, поставщиков, покупателей. В этом случае, для того чтобы остановить слишком болтливого человека, который далеко отошел от рабочей темы разговора, нужно перехватить инициативу при помощи чисто формальных процедур.

Например:
– похвалить:
«Совершенно верно, это вы очень правильно сказали. В этом – вся «соль». Однако возвращаясь к нашей теме…»
– переспросить, повторив любые последние слова собеседника, и, таким образом, перехватить инициативу:
«Как-как вы сказали? Дешевые книги?

У нас, кстати, тоже очень есть дешевые товары…»
– ни с того ни с сего попросить разрешения подытожить:
«Итак, вы начали с вопроса о шоколадной глазури, затем мы с вами поговорили о качестве шоколадной пастилы, потом перешли к вопросу о количестве ингредиентов в крабовых палочках, и теперь, если вы позволите, я хочу задать вам главный вопрос: готовы ли вы обсудить конкретные предложения по разгрузке товара?»
– сделать комплимент:
«Вы – очень интересный собеседник (собеседница). И в другой раз я с вами непременно поговорил(а) бы на эту тему.

Жаль, что сейчас такой возможности нет. Приходите как-нибудь в другой раз поболтаем, а сейчас я хотел(а) задать вам прямой вопрос относительно наших дел…».

– найти якобы имеющуюся ассоциативную связь между тем, что говорит собеседник, и тем, о чем хотите поговорить вы:
«Вы это очень верно подметили: судьбы России меня тоже интересуют. Но как интересно переплетается судьба России с судьбой фирмы!

Давайте поговорим о делах фирмы…»
Сумасшедший или болтун?
К сожалению, среди болтливых людей могут быть и настоящие сумасшедшие, наркоманы. Эти люди тоже могут попасться вам совершенно случайно: вы их не искали, они вас – тоже.

Но вот человек зашел к вам в офис, магазин, начал болтать – и вы не можете его остановить. И тут без помощи милиции не обойтись.

Впрочем, большинство болтунов – это все-таки не клиенты психиатрических клиник, а реальные, вполне здоровые люди, с которыми приходится сталкиваться ежедневно. Особенно «достают» болтуны по телефону.

Их тоже нужно уметь остановить – например, так:
извинитесь, попросите говорить потише (есть люди, которые не могут говорить одновременно и тихо, и быстро, поэтому просьба говорить тише автоматически заставляет их замолчать);
извинитесь, попросите повторить собеседника его слова еще раз, чтобы снизить темп речи;
извинитесь, сошлитесь на плохую связь и попросите перейти к делу, пока якобы не прервалась связь;
извинитесь, скажите, что на телефон претендуют и другие люди, образовалась очередь и нужно срочно говорить по существу, чтобы не задерживать других людей.
К сожалению, у нас не всегда хватает терпения противодействовать «логорейщикам».

И мы, к своему стыду, срываемся на хамский ответ, например:
«Вы меня уже достали»;
«Вам что, больше не с кем поговорить?»;
«Так, давайте по существу…»;
«У меня есть еще минута, и если вы в нее не уложитесь…»
В любом случае, надо помнить: болтуны очень любят внимание к своей персоне. И если вам важно установить теплые отношения с человеком такого рода, перебивайте его крайне вежливо и с уважением, используя слово «извините»; перехватывайте инициативу мягко, ненавязчиво – тогда человек на вас не обидится
www.vacansia.ru

Карта сайта |
• Разное
  • Здоровье
  • Покупки
  • Советы
  • Строительство
  • Техника
  • Услуги