Офис: правила этикета

В последнее время стало очевидным, что для успешной карьеры одних знаний и рабочих качеств недостаточно. Усидеть на тепленьком местечке можно только в том случае, если соблюдать правила делового этикета.
Здороваемся правильно

Деловой этикет начинается с приветствия. Наиболее подходящим для офиса является фраза “Добрый день”. “Здравствуйте” отдает бюрократизмом, а “привет” фамильярностью. Приветствуя коллегу, необходимо протянуть ему руку.

Поцелуи, игривые движения пальцами или подмигивание категорически исключается.
Субординация предписывает, чтобы подчиненный первым здоровался с начальником, также как посетитель с сотрудниками и вновь пришедший с присутствующими.

Если тебе приходиться в течение дня несколько раз встречаться в коридоре с человеком, не стоит постоянно здороваться, достаточно слегка улыбнуться ему или кивнуть головой.
Слово – не воробей
Вообще, в офисе встречают по одежде, а провожают по манере разговаривать.

Как показали последние исследования, 60 % людей составляют себе впечатление о собеседнике по стилю его речи, и только 40 % по жестам и смыслу сказанного.
Правила этикета исключают жаргонные словечки (типа “прикол”, “прикинь”) и обращение к коллеге – “милочка”, “деточка”, “друг”.

Звать сотрудников лучше по имени-отчеству. Если же в компании это не принято, то по имени, но в его полной форме. Это позволят держать дистанцию и не отталкивать коллег холодностью.

Дурным тоном считается использование в своей речи пошлых приговорок, типа “короче – дело к ночи” или “ну-с, приступим”. Большое значение имеет интонация.
Регулируй уровень громкости

В Америке настоящий профессионал в любых ситуациях говорит ровным, спокойным голосом. Тем более неприлично менять интонации в зависимости от собеседника. Если при появлении начальника, вы вдруг начнете говорить тихо и заискивающе, это вряд ли понравится вашим коллегам.

Кстати о начальнике, деловой этикет ни при каких обстоятельствах не разрешает ему повышать голос на подчиненных, иначе офис превратиться в детский сад. К тому же известно, что самые внушительные фразы произносятся шепотом.
Специально для женщин

Бизнес-леди должны усвоить два простых правила. Во-первых, не краситься на рабочем месте (для этого существуют ванные комнаты) и не раскладывать возле компьютера свою косметику.
Во-вторых, учиться сдержанности.

Подпрыгивать и пританцовывать, если сделка удалась, или распускать слезы в случае неудачи – в серьезной конторе неприлично.
Кто говорит?
Снимая трубку телефона, необходимо назвать компанию, отдел, должность и вежливо спросить, что желает звонящий.

Если разговор по техническим причинам прервался, не бросайся тут же набирать номер собеседника. Перезванивает тот, кто первый начал беседу.
По рабочему телефону нельзя болтать с подругами.

Частные разговоры допустимы только в случае ЧП. Если захотелось поворковать с любимым, используй мобильник.
Не ешь, не бегай, не вставай

За рабочим столом не едят, особенно если ты находишься в комнате не одна. Приносить из дома котлеты и суп в термосе, раскладывать все это перед носом у коллег – совершенно невежливо. Питаться нужно в столовой или в окрестных кафе.

Но даже если просто жуешь жвачку, обязательно предложи угоститься и своим соседям по офису.
При появлении в кабинете начальника не стоит вскакивать. Несколько секунд посмотри в монитор, доведи работу до точки и повернись к шефу.

Вставать нужно только, если он пришел поговорить именно с тобой.
После окончания рабочего дня не принято выбегать из офиса, как со школьного урока.

Перед тем как уйти, необходимо привести в порядок рабочий стол, спросить разрешения сначала у коллег, а потом у шефа и спокойным ровным шагом выйти из здания. Демонстрировать радость и облегчение от окончания трудового дня – верх дурного тона. Такое поведение указывает на то, что тебе не нравится работа или, еще хуже, неприятны сослуживцы.

http://edinstvennaya.ua

Карта сайта |
• Разное
  • Здоровье
  • Покупки
  • Советы
  • Строительство
  • Техника
  • Услуги