|
Почему рекламистов не берут в гендиректора03.05.2013
Управление рекламным агентством требует не только специальных знаний в медиа, креативе и production, но и умения понимать творческих людей, создающих рекламу. Все знают, насколько важен в этом бизнесе талантливый человек. А менеджеры знают, как это непросто — управлять творческими людьми. Известные всем нам директора рекламных агентств являются яркими профессионалами, по сути сформировавшими к сегодняшнему дню весь российский рекламный бизнес-контекст, включая стандарты качества не только самого рекламного продукта, но и бизнес-технологий как таковых. Смело можно утверждать, что все они успели вырастить не одно поколение хороших специалистов, которые, перетекая, как это принято в рекламной среде, из одного рекламного агентства в другое, постепенно вбирают в себя квинтэссенцию идей и технологий. Как правило, руководителей агентств отличает превосходный вкус, прекрасное понимание устройства рекламного бизнеса и коммерческое чутье. Они имеют хорошее российское и западное образование, являясь, бесспорно, лучшими креативными или медиадиректорами, к мнению которых чутко прислушивается все рекламное сообщество. Кто, казалось бы, лучше сможет управлять командой рекламистов, как не человек, проведший в стенах рекламного агентства много лет? Мои клиенты — акционеры двух крупных рекламных холдингов — решили не идти по традиционному пути. Почему? Прекрасно зная лично всех действующих генеральных директоров рекламных агентств , мои клиенты понимали, что никто из них не будет готов к перемещению по горизонтали : каждый уже возглавляет успешно работающую и очень дорогую сердцу компанию и вряд ли увидит смысл в таком переходе. Разумеется, на вакантные должности рассматривались и экспаты . Однако мои клиенты пришли к выводу, что эффективность экспата в роли первого лица агентства будет низка — выходцу из другой культуры трудно вникнуть в сложное сплетение межличностных отношений в агентстве и учитывать их в управлении. Рассматривать людей, стоящих ступенью ниже в структуре компании, которым могла бы быть интересной такая позиция в силу развития карьеры и приобретения нового опыта, клиенты отказались. Их управленческий уровень не соответствует широкомасштабным задачам, которые должен будет решать пришедший менеджер. «Мы хотим посмотреть просто очень ярких управленцев со стороны клиента, так как задачи у нас в основном управленческие», — прояснил необычный для рекламного рынка запрос клиент. «Звезды» за бортом РА сейчас перестает быть творческой лабораторией, успех которой зависит от наличия или отсутствия «звезды» . Анализируя деятельность современного рекламного агентства, приходишь к выводу о его превращении в производственный процесс, требующий не только красивых креативных и управленческих решений, но и эффективного процессного менеджмента . Залогом успеха становится стабильность качества , которая достигается уже не талантливыми одиночками, а стратегическим планированием, эффективным менеджментом, налаженной системой поиска, привлечения и удержания талантов, разработанными процедурами создания кадрового резерва. Руководитель, начиная заниматься решением подобных вопросов на уровне организации бизнеса, абстрагируется от собственно продукта. Ему в первую очередь необходимо заботиться о постановке системы контроля качества оказываемых услуг, обеспечении хороших финансовых результатов и построении стратегии управления по показателям эффективности. Таким образом, большая часть его текущей работы переходит в область стандартизованных приемов управления людьми и процессами. В настоящее время рекламное агентство как компанию отличает еще одна особенность: очень активная, по сравнению с другими секторами рынка, миграция персонала (я имею в виду прежде всего состав креативных, клиентских и медийных отделов), которая лишает производимый агентством продукт признаков уникальности. На рынке есть специалисты, прошедшие весь круг сетевых рекламных агентств и начинающие второй. Это уже среднее арифметическое в квадрате. В результате обмена профессионалами , которому мы тоже скромно способствуем, происходит неизбежный обмен идеями и креативными решениями и в конечном итоге наступает творческое усреднение . Это прежде всего выведение обслуживания существующих клиентов на новый уровень качества, привлечение крупных бюджетов, увеличение доли рынка и, что весьма важно, повышение эффективности бизнес-процессов. Эффективность проявляется тогда, когда клиент восхищен результатами проделанной работы и хочет работать с агентством дальше. Достижение совершенства в клиентском сервисе — сложная задача, этот процесс состоит из множества рутинных ежедневных действий. Главное в нем то, что вопрос улучшения клиентского сервиса является полностью управленческим. Именно с этих позиций акционеры и ставят задачи перед будущим генеральным директором — организовать процесс создания уникального продукта и оказания непревзойденной по качеству услуги, обеспечив высокую доходность бизнеса и прочее. Таким образом, для успешного прорыва в завтрашний день акционеры рекламного агентства обратили взоры на сильных менеджеров компаний-рекламодателей. Очевидно, что человек с клиентской стороны обладает свежим взглядом заказчика, а не создателя рекламы . Именно такой профессионал, обладающий широким управленческим кругозором, способен помочь агентству найти новые подходы, выработать конкурентные преимущества и сойти с испробованных уже путей. Человек X В-третьих, от потенциального кандидата ждут четкого понимания стратегических задач бизнеса в сфере продаж, достижения финансовых показателей . Помимо опыта ответственности за бюджет необходимы навыки разработки и реализации стратегии работы с ключевыми клиентами, а также успешного ведения переговоров и заключения контрактов. При этом кандидат должен быть компетентен в стратегическом анализе макроэкономических и рыночных тенденций , участвовать в проектах по развитию бизнеса и уметь оценивать эффективность и возможные риски таких проектов. |
23 сентября 2017
Процесс подбора сотрудника на вакантное место многие считают завершенным в момент выхода новичка на работу. Мы считаем, что такая точка зрения нарушает непрерывность организационного функционирования. Можно даже сказать сильнее - взаимодействие с организацией не должно внезапно прекращаться и после его увольнения. 06 ноября 2015
Легко ли уволить сотрудника? Если верить кинофильмам, то запросто. И тот, осознав неизбежность, в тоске уходил. 05 ноября 2015
Запросто, осталось только убедить вашего начальника в новой, прогрессивной теории доктора Даррена Липники о том, что люди с большей легкостью решают любые интеллектуальные задачи лежа, а не сидя или стоя. Сотрудники Австралийского национального университета проверили это утверждение, отобрав для эксперимента 20 добровольцев, которым предложили составить 32 анаграммы (пары слов, составленные из одного набора букв), находясь в двух положениях: стоя и лежа. Адреса электронной почты
По общим вопросам:
Директор: Рожанская Марина mr@advert-prior.com Управляющий партнер, консультант: Клещинская Елена ek@advert-prior.com Калугина Татьяна tk@advert-prior.com Консультант: Солдунова Юлия ys@advert-prior.com Шкенда Ольга os@advert-prior.com Консультант-стажер: Кузнецова Анна ak@advert-prior.com Варутина Анастасия av@advert-prior.com Офис-менеджер: Баштынская Ирина bi@advert-prior.com |