Предпринимательство без границ

Население Финляндии относительно невелико, всего порядка 5 млн человек. Однако развитие этой страны в новейшей истории может служить примером экономического чуда.

В течение ряда лет финская экономика стабильно и значительно растет – успех компании Nokia на глобальном рынке весьма характерен.
В столице Финляндии Хельсинки создана достаточно мощная инфраструктура, необходимая для развития бизнеса и, что немаловажно, для обеспечения нормальной жизни сотрудников компаний.

Сейчас в Финляндии представлены 3000 иностранных компаний, офисы 2500 из них сосредоточены в Хельсинки, в том числе 1000 – в центре города.
Что касается национального стиля общения, то в Финляндии, как и в других скандинавских странах, он по преимуществу сдержан и немногословен.

Яркая риторика и чрезмерная экспрессивность обычно воспринимаются здесь негативно. Сдержанность свойственна также языку поз и жестов, особенно при общении с незнакомыми людьми – финны держатся достаточно сухо и прохладно.

Здороваясь, финские бизнесмены не любят, чтобы их хватали за руку и похлопывали по спине. Зона психологического комфорта у финна относительно велика, это значит, что при разговоре с ним необходимо соблюдать солидную дистанцию.

Вместе с тем финны достаточно открыты по отношению к иностранным партнерам по бизнесу, поэтому вовсе не обязательно начинать деловые переговоры с официального представления третьей стороной.
Переводчик на переговорах с финнами обычно не нужен.

Финский язык не родственен ни одному из других западноевропейских языков, на нем говорит очень небольшое число иностранцев, поэтому большинство финнов свободно владеют устным и письменным английским, а многие к тому же изъясняются по-немецки. Как правило, всю деловую переписку с финским партнером можно вести по-английски.

В силу ряда историко-географических причин многие финны также знают русский, поэтому на российско-финских деловых переговорах не исключен вариант общения на русском языке.
Начиная переговоры, финн скорее всего будет говорить о своей компании весьма скромно.

Здесь можно заметить сходство с британской склонностью к сдержанности и преуменьшению. Подчеркнутое выражение самоуверенности, характерное для экстравертных культур некоторых других народов, воспринимается северянами как показуха и нечто несерьезное.

Соответственно, начиная переговоры с финнами, не следует сразу во всех деталях излагать информацию о себе. Лучше предоставить партнеру возможность самостоятельно и не торопясь составить представление о профиле и показателях вашей компании, а также о том, насколько перспективным может быть ваше сотрудничество.

При подготовке презентаций для финских партнеров также желательно придерживаться делового и сдержанного стиля. Представляемая информация должна быть логичной, последовательной, с убедительной фактической аргументацией и четкими схемами и диаграммами.

Следует избегать громких заявлений, отдающих рекламой и маркетинговыми лозунгами. Не старайтесь предстать перед партнером всезнайкой.
В деловых отношениях финны очень ценят пунктуальность и четкую структуру.

Ведя переговоры, лучше быть реалистичным и придерживаться фактов. Ни в коем случае нельзя начинать переговоры, устанавливая завышенные цены и пытаясь торговаться. Правило “лучше меньше, да лучше” в Финляндии применимо в большей степени, чем в других скандинавских странах.

Закладывайте в свое начальное предложение реалистические нормы прибыли и будьте готовы подкорректировать цены и сроки в ответ на предложение партнера. Этот партнер скорее всего окажется открытым и вежливым, проявит гибкость и будет рад изложить свое видение вопроса.

Кроме того, он всегда будет готов предоставить вам дополнительную полезную информацию.
Сдержанность и немногословие финнов вовсе не исключает юмора. Смех приветствуется, особенно если партнеры уже успели хорошенько узнать друг друга.

С учетом сказанного можно предположить, что в отношениях с финскими партнерами не должно возникать серьезных проблем. И все же рекомендуется не забывать об осторожности, особенно при публичном проявлении эмоций.

Проводя совещания, финны стремятся задать сдержанный ритм, который, к примеру, американскому бизнесмену покажется замедленным. Если партнеры финнов принадлежат к более экстравертной культуре, для которой характерна агрессивная манера самоутверждаться, то возможно взаимное недопонимание.

Так, у финнов не принято перебивать собеседника, а встревание в чужую речь с целью показать свое превосходство считается особенной грубостью. Впрочем, допустимо прервать собеседника, если это помогает прояснить ситуацию.

Процесс принятия решений происходит медленно, при этом финны не любят, когда на них оказывают чрезмерное давление.
Очень важно для финнов понятие “честная игра”.

Этот факт в полной мере отразился на национальном общественном устройстве и культуре – бизнес, как правило, строится на прочной этической платформе. Статистическое исследование, проводимое регулярно в 40 странах, показывает, что в Финляндии крайне низкий уровень коррупции – более благоприятная ситуация наблюдается только в Новой Зеландии, Дании и Сингапуре.

В одежде финские бизнесмены в основном придерживаются формального стиля, фраки и смокинги здесь встречаются чаще, чем во многих других странах. Обычно в официальных приглашениях указывается форма одежды.

Мужской дресс-код деловых встреч включает черный галстук, а женский – деловой костюм или строгое платье. Консервативный, классический стиль предпочтительнее модного, современного.
Подобно остальным скандинавам финны очень гостеприимны.

Приглашения на ланч или обед у них не редкость, причем зачастую прием проходит в домашней, семейной обстановке. Приглашение в собственную сауну – знак особого почета. Обеды назначаются на ранний вечер и обычно не обходятся без водки и пива
rabota.mail.ru

Карта сайта |
• Разное
  • Здоровье
  • Покупки
  • Советы
  • Строительство
  • Техника
  • Услуги