|
Работа на отказ20.12.2013
Одна моя хорошая знакомая проводит на работе не только по 10-12 часов в сутки, но и часто выходит в выходные. При этом ее постоянно штрафуют за невыполненную в срок работу. Зная, что она рядовой менеджер в торговой компании, мне стало интересно, откуда такая нагрузка. К тому же, опыт подсказывает, что в фирмах с таким «сумасшедшим» графиком работы, такой низкой зарплатой, как у нее, и системой штрафов, текучесть кадров должна быть огромная. А она работает там уже, кстати, четыре года. После расспросов оказалось, что моя знакомая просто выполняет работу своих коллег. При этом абсолютно искренне говорит, мол, «у него такие проблемы дома», или «она так больна», или «она не может разобраться, а я подобную работу уже делала». Отказать коллегам со столь уважительными причинами она просто не может, ведь те якобы не поймут. Босс, в свою очередь, спрашивает с исполнителя. Отсюда и постоянные штрафы, и выговоры за невыполненную работу, которую просто физически сделать невозможно. Карьерный рост ей не светит, поскольку для руководства она — сотрудник, который постоянно срывает сроки проектов. Психологи утверждают, что примерно 20% сотрудников абсолютно не в состоянии сказать «нет» и «тянут» на себе всю возможную и невозможную работу. А значит, в каждой компании есть такие люди. Руководители, которых мы опросили, подтверждают этот факт. «В свое время мне пришлось столкнуться с так называемым безотказным сотрудником, — вспоминает Маргарита Короткова, директор департамента по управлению персоналом компании «Квазар-Микро» (штат — 1500 чел.). — Он достался мне по наследству как «хороший человек, перегруженный работой», но вместе с тем вызывавший постоянные нарекания и гонения со стороны руководства». А карьерному росту просто мешает. Неумение вовремя отказать очень часто приводит к сложным переживаниям. Человек связывает себя нереалистичными обязательствами, подписывается под невыполнимой работой, и, в конечном счете, подводит других людей. К тому же, стремление сохранять работоспособность на протяжении длительного периода ничем хорошим не заканчивается: ни для самого сотрудника, ни для его начальника». 170 чел.). Из них 80% успешно справляются со всей взятой на себя работой. Естественно, я, как работодатель, отдаю предпочтение именно таким сотрудникам». По мнению Дмитрия Борисова, безотказность сотрудников имеет двоякую природу: «Первый вариант — человек является таким по психотипу. Ему сложно отказать, чтобы не обидеть. Второй случай — сотрудник считает себя «просветленным», постоянно стремится к новым знаниям, он получает удовольствие от своей работы». Есть и еще один существенный момент: первые делают хорошую карьеру, а вторым, по мнению самих руководителей, карьерный рост не грозит вообще. В случае невыполнения обещания руководитель или заказчик испытывает вполне закономерное раздражение и разочарование». А в случае неудачи придется вернуться в исходную точку, чтобы начать сначала». Иван Вачков, психотерапевт центра психологии «Психея» (штат — 25 чел.) утверждает: «Некоторые работники такой безотказностью поддерживают свою самооценку. Они выстраивают образ незаменимого сотрудника. Для них сказать «нет» равноценно тому, чтобы признать, что они никому не нужны — они очень этого боятся. Другим же очень сложно кого-то обидеть. Желание для всех быть хорошим — это результат неумения разделять деловые и личные отношения. И в первом, и во втором случае человеку потребуется внешняя помощь специалиста — сами они вряд ли справятся со своими комплексами». Самый распространенный совет, который дают «безотказникам»: «научитесь говорить «нет», хотя воплотить его в жизнь не так просто. «Нужно дать понять и коллегам, и руководству, что возможны и другие, не менее интересные и полезные варианты взаимоотношений, нежели односторонняя помощь. Прежде чем по просьбе босса бросаться на амбразуру и пытаться «спасать мир» в который раз подряд, соразмерьте ваши физические и временные ресурсы с предстоящей вовлеченностью в задачу, в конце концов, задайте себе вопрос: можете ли вы сейчас себе это позволить? Или лучше дать возможность другим коллегам получить статус героя? — советует Алина Мартыненко. — Научитесь управлять входящими указаниями и поручениями, что-то делегировать, что-то брать себе, от чего-то, естественно, отказываться. Говорите «нет» указаниям и поручениям, а не боссу или коллегам. Не говорите «да», если хотите сказать «нет». Многие из них не просто чуют безотказников, но и умеют манипулировать такими людьми. Одним говорят: «ты же у нас такой добрый», другим — «ты же такой умный, ты можешь это». Это очень здорово срабатывает. Выход один — ответить комплиментом на комплимент: «ты тоже очень умный, ты сам справишься, я знаю». Поверьте, это срабатывает не хуже». Кроме того, Иван Вачков советует не говорить фразу «я подумаю». Таким образом, вы уже принимаете ответственность за ситуацию на себя. Наверно, имеет смысл прислушаться к совету Сомерсета Моэма: «держите паузу», то есть не принимайте решение мгновенно, а потяните время, чтобы соотнести свои задачи и возможности». Это своеобразный метод манипулирования сознанием окружающих. Для таких людей их безотказность не проблема, а способ сделать карьеру. Кстати, они сами тянут на себя работу, просят ее, и отнюдь не являются жертвами. Зная, насколько хорошо срабатывает эта схема, я бы посоветовал истинным безотказникам начать активно рассказывать о том, что они делают для компании. Желательно делать это в присутствии людей, которые наверняка поделятся услышанным с руководством». Для тех же, кто борется за имидж бесценного сотрудника, наш психолог рекомендует задуматься над тем, что оценить их незаменимость можно будет только тогда, когда они хоть один раз откажутся выполнить дополнительную работу. И в заключение — оптимистичный совет от Дмитрия Борисова: «Не отказывайте, если вас просят выполнить какую-то дополнительную работу. Но берите только те обязательства, которые вам по силам. И я уверен — вы быстрее достигнете поставленных целей, чем те, кто вас просит что-то сделать». www.mainjob.ru |
23 сентября 2017
Процесс подбора сотрудника на вакантное место многие считают завершенным в момент выхода новичка на работу. Мы считаем, что такая точка зрения нарушает непрерывность организационного функционирования. Можно даже сказать сильнее - взаимодействие с организацией не должно внезапно прекращаться и после его увольнения. 06 ноября 2015
Легко ли уволить сотрудника? Если верить кинофильмам, то запросто. И тот, осознав неизбежность, в тоске уходил. 05 ноября 2015
Запросто, осталось только убедить вашего начальника в новой, прогрессивной теории доктора Даррена Липники о том, что люди с большей легкостью решают любые интеллектуальные задачи лежа, а не сидя или стоя. Сотрудники Австралийского национального университета проверили это утверждение, отобрав для эксперимента 20 добровольцев, которым предложили составить 32 анаграммы (пары слов, составленные из одного набора букв), находясь в двух положениях: стоя и лежа. Адреса электронной почты
По общим вопросам:
Директор: Рожанская Марина mr@advert-prior.com Управляющий партнер, консультант: Клещинская Елена ek@advert-prior.com Калугина Татьяна tk@advert-prior.com Консультант: Солдунова Юлия ys@advert-prior.com Шкенда Ольга os@advert-prior.com Консультант-стажер: Кузнецова Анна ak@advert-prior.com Варутина Анастасия av@advert-prior.com Офис-менеджер: Баштынская Ирина bi@advert-prior.com |