Секреты успешного собеседования

Перед собеседованием менеджер по персоналу рассказывает об открытой вакансии. Требуется девушка на должность секретаря. Обязанности: отвечать на входящие звонки, вести деловую документацию.

Требования: возраст 22-35 лет; умение работать с оргтехникой, пользоваться компьютером; знание английского языка приветствуется.
Перед собеседованием все претендентки заполняют анкету, в которой дают сведения не только об образовании и трудовом стаже, но и о своем характере.

Например, предлагается указать свои отрицательные и положительные стороны; любимые занятия в свободное время; способ проводить выходные.
Семейные ценности
Первой соискательнице 32 года.

Она работала секретарем в трех разных организациях — в общей сложности 8 лет. Документы в порядке. В разговоре с менеджером держится очень уверенно — чувствуется, что работу свою знает хорошо.

Менеджер спрашивает претендентку об образовании, трудовом опыте, функциональных обязанностях в других компаниях. Девушка на вопросы отвечает, улыбаясь, так что временами создается впечатление, будто это вовсе не испытание при приеме на работу, а дружеская беседа давно знакомых людей.

У нее есть свидетельства об окончании компьютерных курсов и курсов быстрого печатания.
— Почему вы уволились из предыдущей компании? — спрашивает кадровик.
— Из-за напряженного графика.

Я полтора года вообще не была в отпуске, часто приходилось задерживаться на работе допоздна, а у меня двое детей: сын во втором классе учится, дочка в садике — конечно, хотелось проводить с ними больше времени. Поэтому мне пришлось уволиться.

— А почему вы не искали работу целых 4 месяца?
— Отдыхала, — смеется соискательница. — Дело в том, что с наступлением летних каникул в школе, я хотела взять отпуск. Меня в очередной раз отказались отпустить, и я уволилась.

Вот, получается, отдохнула за все полтора года. Проводила много времени с детьми, на море всей семьей съездили, наконец-то. Просто, раз мое увольнение совпало с каникулами детей, я решила не искать работу до осени.

— Вам никогда не хотелось полностью посвятить себя семье?
— Не думаю, что это хорошая идея. Моим детям, в общем-то, не нужно столь пристальное внимание. Тем более что папа у нас два дня на работе, два — дома.

Так что общества одного родителя им вполне хватает.
Поговорив еще несколько минут, менеджер заканчивает собеседование.
Как только соискательница покидает кабинет, она комментирует:

Достойная кандидатура. Зрелая личность, чувствуется, что она настроена очень серьезно. То, что она ходила на различные курсы говорит в ее пользу — человек хочет профессионально развиваться.

Кроме того, еще одним плюсом является то, что женщина замужем и имеет детей. Исходя из нашего опыта, сотрудники, имеющие семью и детей, держатся за свое место, и, как следствие, более ответственно подходят к исполнению обязанностей.

У нас на сегодня запланировано еще два собеседования, нужно посмотреть других кандидатов. Но в целом эта претендентка мне понравилась.
Расчет оказался неточным…
Вторая соискательница — миловидная девушка 23 лет.

Студентка вечернего отделения одного из престижных московских вузов, уже имеет двухлетний опыт работы секретарем. Кадровик, просмотрев анкету претендентки, задает несколько вопросов о компании, в которой она трудилась раньше.

Соискательница отзывается о бывшем работодателе очень лестно: и обязанности-то ей нравились, и с коллективом повезло, и график был удобный, и зарплата «шоколадная». Она бы и дальше там работала, если бы не реорганизация компании и сокращение штата, под которое она попала как молодой сотрудник с неоконченным высшим образованием.

— Какие у вас планы на будущее, чем собираетесь заниматься по окончании института? — интересуется менеджер по персоналу.
— Я уверена, что смогу применить свой диплом с пользой для предприятия, на котором буду трудиться на момент окончания вуза.

Я ищу стабильную работу с возможностью карьерного роста, именно поэтому я отправила резюме в вашу компанию.
— Вы указали в анкете, что положительной чертой вашего характера является целеустремленность.

Расскажите о каком-нибудь вашем достижении, когда вы добились поставленной цели.
Соискательница приводит в пример историю своего поступления в вуз, говорит о том, как это качество проявляется в отношениях с друзьями.
— У вас много друзей?

— Близких — не очень, а знакомых, с которыми у меня приятельские отношения, достаточно. Я человек общительный, легко нахожу общий язык с людьми, что позволяет довольно легко добиваться поставленных целей. В том числе и в отношении различных служебных дел.

После завершения беседы кадровик комментирует:
В начале разговора соискательница произвела на меня приятное впечатление: такая целеустремленная, серьезная, позитивно настроенная… Однако чем больше вопросов я ей задавала, тем сильнее было ощущение, что претендентка готовилась к этому интервью.

Любой заданный вопрос она разворачивала так, чтобы сказанное характеризовало ее как хорошего работника. Она продумывала свои ответы, возможно, даже репетировала, потому что часто, начиная отвечать на один вопрос, заканчивала ответом на другой, который должен был по логике вытекать из предыдущего.

Это очень полезное качество при ведении переговоров — умение перевести все в нужную плоскость. Но лишь тогда, когда ваш собеседник не замечает этих маневров. Мне они показались очевидными.

И я сделала вывод — соискательница слишком закрыта. Я не разглядела, какой человек на самом деле передо мной сидит. Поэтому, думаю, мы ее не примем.
Все написано в анкете!
Следующей претендентке 24 года.

В ее трудовой книжке всего две записи: преподаватель начальных классов и менеджер по туризму. Секретарем она никогда не работала. Кадровик просматривает ее анкету, по ходу задавая уточняющие вопросы об опыте работы, затем произносит:
— Ну, теперь расскажите о себе.

— Все, что я могу о себе рассказать, уже и так написано в моей анкете, — отвечает соискательница.
Менеджер улыбается.
— Скажите, выбор учебных заведений: колледжа, который вы окончили, и академии, в которой учитесь сейчас, был осознанным?
— Колледжа — нет.

Туда я пошла учиться просто потому, что не поступила в другой. А Академия туризма стала действительно осознанным шагом. Я планирую в дальнейшем связать свою жизнь с этой сферой.

— А почему же вы тогда решили уволиться из туристической компании и пойти работать секретарем?
— Честно говоря, я просто устала от ежедневного общения с людьми. Сейчас я ищу должность, в которой этого общения будет немного, хочу заниматься бумажной работой.

Я не собираюсь бросать сферу туризма совсем. Думаю, что потом я к этому вернусь.
— А почему выбрали именно должность секретаря? Она ведь как раз предполагает общение: как по телефону, так и лично.

Вы не думали о какой-нибудь другой профессии?
— Да. Я вчера ходила на собеседование на вакансию архивариус. Вот, не знаю, что они мне ответят.
Потом беседа поворачивает в сторону увлечений и интересов претендентки.

Кадровик спрашивает о качествах, которые девушка указала в анкете, как отрицательные стороны своего характера: почему она выбрала их, и в чем они проявляются. Затем спрашивает:
— Как вы считаете, ваш педагогический опыт пригодится вам в дальнейшем?

- Не знаю, может быть, — отвечает соискательница, и неожиданно начинает рассказывать о том, что отправила свое резюме также в кадровое агентство по подбору домашнего персонала — на вакансию няни.
Когда собеседование окончено, менеджер по подбору кадров выносит приговор:

Хорошая девочка. Умный, милый, честный ребенок. Именно ребенок.

Она еще не знает, чего хочет добиться в жизни: учится в Академии туризма, но работать в туризме в данный момент не хочет. Говорит, что устала от общения и ищет работу секретаря, которая предполагает это самое общение.

Отправляет резюме на вакансии, которые не имеют между собой ничего общего: секретарь, архивариус, няня… С одной стороны, чувствуется, что она очень ответственная, и если дать ей какое-либо задание, будет изо всех сил стараться его выполнить. Но с другой — принимать в компанию человека, который изначально настроен на то, что эта работа временная, не стоит.

Собеседование для соискателя — это, прежде всего, испытание, разговор с незнакомым человеком, причем, как правило, неплохим психологом. Не нужно рассказывать ему все как на духу, однако и прятаться за заранее продуманными ответами также не стоит — менеджер запросто может раскусить неумелого актера. Не вдавайтесь в крайности, будьте самими собой, и работа обязательно найдется!
www.rabota.ru

Карта сайта |
• Разное
  • Здоровье
  • Покупки
  • Советы
  • Строительство
  • Техника
  • Услуги